1. Giới thiệu
ThemeRex (địa chỉ trang web: https://themerex.net) xin chân thành cảm ơn sự ủng hộ và tin tưởng của quý khách. Chúng tôi là một công ty có trụ sở tại Síp, chuyên phát triển các sản phẩm nhằm nâng cao trải nghiệm xây dựng trang web của quý khách. Vui lòng đọc Chính sách Bảo mật này và đồng ý với cả hai tài liệu để được phép sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.
2. Dữ liệu thu thập được
Vị trí lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi là một công ty có trụ sở tại Síp và vận hành các máy chủ web được đặt tại Đức. Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ của chúng tôi, Hetzner Online GmbH, tuân thủ Thỏa thuận “Privacy Shield” giữa EU và Hoa Kỳ, đảm bảo dữ liệu của quý khách được lưu trữ an toàn và tuân thủ Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung (GDPR). Để biết thêm thông tin về chính sách bảo mật của Hetzner Online GmbH, vui lòng xem tại đây: Chính sách bảo mật dữ liệu của HetznerThông tin đăng ký
Nếu bạn đăng ký trên trang web của chúng tôi, chúng tôi sẽ lưu trữ tên người dùng mà bạn đã chọn, địa chỉ email của bạn và bất kỳ thông tin cá nhân nào khác được thêm vào hồ sơ người dùng của bạn. Bạn có thể xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào (trừ việc thay đổi tên người dùng). Các quản trị viên trang web cũng có thể xem và chỉnh sửa thông tin này.Dữ liệu mua hàng
Để nhận được hỗ trợ sản phẩm, bạn phải có ít nhất một mã mua hàng Envato/ThemeREX trên trang web của chúng tôi. Các mã mua hàng này sẽ được lưu trữ cùng với ngày hết hạn hỗ trợ và dữ liệu người dùng của bạn. Điều này là cần thiết để chúng tôi có thể cung cấp cho bạn các tệp tải xuống, hỗ trợ sản phẩm và các dịch vụ khách hàng khác.Dữ liệu hỗ trợ
Nếu bạn đã đăng ký trên trang web của chúng tôi và có tài khoản hỗ trợ hợp lệ, bạn có thể gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ để được trợ giúp. Các phiếu yêu cầu hỗ trợ được gửi đến hệ thống quản lý phiếu yêu cầu Ticksy của bên thứ ba. Chỉ những dữ liệu mà bạn cung cấp rõ ràng mới được gửi đi, và bạn sẽ được yêu cầu đồng ý mỗi khi muốn tạo một phiếu yêu cầu hỗ trợ mới. Ticksy tuân thủ Thỏa thuận “Privacy Shield” giữa EU và Hoa Kỳ và bạn có thể xem chính sách bảo mật của họ tại đây: Chính sách bảo mật của Ticksy.Bình luận
Khi bạn để lại bình luận trên trang web, chúng tôi sẽ thu thập các thông tin được hiển thị trong biểu mẫu bình luận, cũng như địa chỉ IP và chuỗi user agent của trình duyệt để hỗ trợ việc phát hiện spam.Biểu mẫu liên hệ
Thông tin được gửi qua biểu mẫu liên hệ trên trang web của chúng tôi sẽ được chuyển đến địa chỉ email của công ty, được lưu trữ trên nền tảng Zoho. Zoho tuân thủ chính sách “Privacy Shield” giữa EU và Hoa Kỳ và bạn có thể tìm thêm thông tin về chính sách này tại đây: Chính sách bảo mật của Zoho. Những thông tin này chỉ được lưu giữ để phục vụ công tác chăm sóc khách hàng; chúng không bao giờ được sử dụng cho mục đích tiếp thị hay chia sẻ với bên thứ ba.Google Analytics
Chúng tôi sử dụng Google Analytics trên trang web của mình để thu thập báo cáo ẩn danh về tình hình sử dụng trang web. Do đó, không có dữ liệu cá nhân nào được lưu trữ. Nếu bạn muốn từ chối việc Google Analytics theo dõi hành vi của bạn trên trang web của chúng tôi, vui lòng nhấp vào liên kết này: Từ chối tham gia Google Analytics.Các trường hợp sử dụng dữ liệu cá nhân
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:- Xác minh/xác định danh tính người dùng trong quá trình sử dụng trang web;
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật;
- Gửi thông báo cập nhật đến người dùng của chúng tôi với những thông tin quan trọng nhằm thông báo về các tin tức/thay đổi;
- Kiểm tra hoạt động của các tài khoản nhằm ngăn chặn các giao dịch gian lận và đảm bảo an ninh
- đối với thông tin cá nhân của khách hàng;
- Tùy chỉnh trang web để mang đến cho bạn trải nghiệm cá nhân hóa và hấp dẫn hơn;
- Đảm bảo các hoạt động chung và các chức năng hành chính diễn ra suôn sẻ.
3. Nội dung nhúng
Các trang trên trang web này có thể chứa nội dung nhúng, chẳng hạn như video YouTube. Nội dung nhúng từ các trang web khác hoạt động y hệt như khi bạn truy cập trực tiếp vào trang web đó. Các trang web này có thể thu thập dữ liệu về bạn, sử dụng cookie, nhúng các công cụ theo dõi của bên thứ ba và theo dõi tương tác của bạn với nội dung được nhúng đó, bao gồm cả việc theo dõi tương tác của bạn với nội dung được nhúng nếu bạn có tài khoản và đã đăng nhập vào trang web đó. Dưới đây là danh sách các dịch vụ mà chúng tôi sử dụng:YouTube
Chúng tôi sử dụng các video YouTube được nhúng trên trang web của mình. YouTube có chính sách về cookie và quyền riêng tư riêng mà chúng tôi không thể kiểm soát. Cookie từ YouTube sẽ không được cài đặt và địa chỉ IP của bạn sẽ không được gửi đến máy chủ YouTube cho đến khi bạn đồng ý. Xem chính sách quyền riêng tư của họ tại đây: Chính sách bảo mật của YouTube.4. Cookie
Trang web này sử dụng cookie – những tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn để giúp trang web mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn. Nói chung, cookie được sử dụng để lưu giữ các tùy chọn của người dùng, lưu trữ thông tin như giỏ hàng và cung cấp dữ liệu theo dõi ẩn danh cho các ứng dụng của bên thứ ba như Google Analytics. Cookie thường được sử dụng để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Tuy nhiên, bạn có thể muốn tắt cookie trên trang web này và các trang web khác. Cách hiệu quả nhất để làm điều này là tắt cookie trong trình duyệt của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt.Cookie cần thiết (áp dụng cho tất cả người truy cập trang web)
- cfduid: Được sử dụng cho dịch vụ CDN CloudFlare của chúng tôi để xác định từng khách hàng riêng lẻ sử dụng chung một địa chỉ IP và áp dụng các cài đặt bảo mật cho từng khách hàng. Xem thêm thông tin về quyền riêng tư tại đây: Chính sách bảo mật của CloudFlare.
- PHPSESSID: Để xác định phiên truy cập riêng của bạn trên trang web.
Cookie cần thiết (Bổ sung cho khách hàng đã đăng nhập)
- wp-auth: Được WordPress sử dụng để xác thực người dùng đã đăng nhập, xác thực mật khẩu và xác minh người dùng.
- wordpress_logged_in_{hash}: Được WordPress sử dụng để xác thực người dùng đã đăng nhập, xác thực mật khẩu và xác minh người dùng.
- wordpress_test_cookie Được WordPress sử dụng để đảm bảo cookie hoạt động chính xác.
- wp-settings-[UID]: WordPress tạo ra một số tệp cookie có dạng wp-settings-[UID]. Số ở cuối là ID người dùng cá nhân của bạn trong bảng cơ sở dữ liệu người dùng. Thông tin này được sử dụng để tùy chỉnh giao diện quản trị của bạn, và có thể cả giao diện chính của trang web.
- wp-settings-[UID]:WordPress cũng tạo ra một số tệp cookie có dạng wp-settings-{time}-[UID]. Số ở cuối là ID người dùng cá nhân của bạn trong bảng cơ sở dữ liệu người dùng. Thông tin này được sử dụng để tùy chỉnh giao diện quản trị của bạn, và có thể cả giao diện chính của trang web.
5. Ai có quyền truy cập vào dữ liệu của bạn
Nếu bạn chưa đăng ký tài khoản trên trang web của chúng tôi, chúng tôi không thể lưu trữ hoặc xem bất kỳ thông tin cá nhân nào liên quan đến bạn. Nếu bạn là khách hàng đã đăng ký tài khoản, thông tin cá nhân của bạn có thể được truy cập bởi:- Các quản trị viên hệ thống của chúng tôi.
- Khi các nhà tài trợ của chúng tôi (để cung cấp hỗ trợ) cần thu thập thông tin về tài khoản và quyền truy cập của khách hàng.
6. Quyền truy cập của bên thứ ba vào dữ liệu của bạn
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên thứ ba theo cách có thể tiết lộ bất kỳ thông tin cá nhân nào của bạn như địa chỉ email, tên, v.v. Các trường hợp ngoại lệ duy nhất đối với quy định này là những đối tác mà chúng tôi phải chia sẻ một lượng dữ liệu hạn chế để cung cấp các dịch vụ mà bạn mong đợi từ chúng tôi. Vui lòng xem chi tiết dưới đây:Envato Pty Ltd
Để xác thực và thu thập thông tin mua hàng liên quan đến giấy phép của chủ đề này, chúng tôi sẽ gửi các mã thông báo và khóa mua hàng mà bạn đã cung cấp đến Envato Pty Ltd và sử dụng phản hồi từ API của họ để đăng ký dữ liệu hỗ trợ đã được xác thực của bạn. Xem chính sách bảo mật của Envato tại đây: Chính sách bảo mật của Envato.Ticksy
Ticksy cung cấp nền tảng quản lý phiếu hỗ trợ mà chúng tôi sử dụng để xử lý các yêu cầu hỗ trợ. Dữ liệu mà họ thu thập chỉ giới hạn ở những thông tin mà bạn cung cấp rõ ràng và đồng ý chia sẻ khi tạo phiếu hỗ trợ. Ticksy tuân thủ Thỏa thuận “Privacy Shield” giữa EU và Hoa Kỳ và bạn có thể xem chính sách bảo mật của họ tại đây: Chính sách bảo mật của Ticksy.7. Thời gian chúng tôi lưu giữ dữ liệu của bạn
Khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc bình luận, thông tin chi tiết của nội dung đó sẽ được lưu giữ cho đến khi (nếu) bạn yêu cầu chúng tôi xóa bỏ. Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để có thể nhận diện bạn và tự động duyệt các bình luận của bạn, thay vì phải giữ lại để kiểm duyệt.
Nếu bạn đăng ký trên trang web của chúng tôi, chúng tôi cũng sẽ lưu trữ thông tin cá nhân mà bạn cung cấp trong hồ sơ người dùng của bạn. Bạn có thể xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào (trừ việc thay đổi tên người dùng). Quản trị viên trang web cũng có thể xem và chỉnh sửa thông tin đó.
8. Các biện pháp an ninh
Chúng tôi sử dụng giao thức SSL/HTTPS trên toàn bộ trang web của mình. Giao thức này mã hóa các giao tiếp giữa người dùng và máy chủ, nhằm đảm bảo thông tin cá nhân không bị bên thứ ba thu thập hoặc đánh cắp trái phép.
Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, các quản trị viên hệ thống sẽ ngay lập tức thực hiện tất cả các biện pháp cần thiết để đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống, liên hệ với những người dùng bị ảnh hưởng và tiến hành đặt lại mật khẩu nếu cần thiết.
9. Quyền của bạn đối với dữ liệu
Các quyền chung
Nếu bạn có tài khoản đã đăng ký trên trang web này hoặc đã để lại bình luận, bạn có thể yêu cầu nhận tệp xuất chứa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, bao gồm cả bất kỳ dữ liệu bổ sung nào mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi. Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi xóa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào mà chúng tôi đã lưu trữ. Điều này không bao gồm bất kỳ dữ liệu nào mà chúng tôi có nghĩa vụ phải lưu giữ vì mục đích hành chính, pháp lý hoặc an ninh. Nói tóm lại, chúng tôi không thể xóa dữ liệu quan trọng đối với tư cách khách hàng đang hoạt động của bạn (ví dụ: thông tin tài khoản cơ bản như địa chỉ email). Nếu bạn muốn tất cả dữ liệu của mình bị xóa, chúng tôi sẽ không thể cung cấp bất kỳ hỗ trợ hoặc dịch vụ liên quan đến sản phẩm nào khác cho bạn nữa.Các quyền theo GDPR
Quyền riêng tư của quý vị là điều vô cùng quan trọng đối với chúng tôi. Để tuân thủ Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR), chúng tôi cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn của GDPR. ThemeREX cho phép cư dân Liên minh Châu Âu sử dụng Dịch vụ của mình. Do đó, ThemeREX cam kết tuân thủ Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của Châu Âu. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem tại đây: Cổng thông tin về Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của Liên minh châu Âu (GDPR).10. Các trang web của bên thứ ba
ThemeREX có thể đăng các liên kết đến các trang web của bên thứ ba trên trang web này. Các trang web của bên thứ ba này không được ThemeREX kiểm tra về việc tuân thủ các quy định về quyền riêng tư hoặc bảo mật, và bạn miễn trừ cho chúng tôi mọi trách nhiệm pháp lý liên quan đến hoạt động của các trang web này.
Tất cả các liên kết chia sẻ trên mạng xã hội, dù được hiển thị dưới dạng liên kết văn bản hay biểu tượng mạng xã hội, đều không dẫn bạn đến bất kỳ bên thứ ba nào liên quan trừ khi bạn chủ động nhấp vào chúng.
Xin lưu ý rằng Chính sách Bảo mật này, cùng với bất kỳ chính sách nào khác hiện hành và các sửa đổi liên quan, không tạo ra các quyền mà bên thứ ba có thể yêu cầu thực thi, cũng như không bắt buộc phải tiết lộ bất kỳ thông tin cá nhân nào liên quan đến thành viên của Dịch vụ hoặc Trang web. ThemeREX không chịu trách nhiệm đối với thông tin được thu thập hoặc sử dụng bởi bất kỳ nhà quảng cáo hoặc trang web của bên thứ ba nào. Vui lòng xem xét chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ của từng trang web mà bạn truy cập thông qua các liên kết của bên thứ ba.
11. Tiết lộ dữ liệu của quý vị vì mục đích pháp lý
Trong một số trường hợp, vì lý do pháp lý, ThemeREX có thể cần hoặc phải tiết lộ thông tin của bạn để đáp ứng yêu cầu từ một cơ quan chính phủ hoặc một bên tham gia tố tụng tư nhân. Bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn cho bên thứ ba khi chúng tôi tin tưởng, với thiện chí, rằng việc làm đó là cần thiết cho mục đích của một vụ kiện dân sự, điều tra hình sự hoặc các vấn đề pháp lý khác. Trong trường hợp chúng tôi nhận được trát đòi hầu tòa ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi có thể chọn thông báo cho bạn để bạn có cơ hội nộp đơn yêu cầu hủy bỏ trát đòi hầu tòa, hoặc chúng tôi có thể tự mình cố gắng hủy bỏ trát đó, nhưng chúng tôi không có nghĩa vụ phải làm cả hai việc này. Chúng tôi cũng có thể chủ động báo cáo về bạn và tiết lộ thông tin của bạn cho các bên thứ ba khi chúng tôi tin rằng việc làm đó là thận trọng vì lý do pháp lý, chẳng hạn như chúng tôi tin rằng bạn đã tham gia vào các hoạt động gian lận. Bạn miễn trừ cho chúng tôi khỏi mọi thiệt hại có thể phát sinh từ hoặc liên quan đến việc tiết lộ thông tin của bạn theo yêu cầu của các cơ quan thực thi pháp luật hoặc các bên tranh tụng tư nhân.
Việc chuyển giao dữ liệu cá nhân vì mục đích pháp lý sẽ chỉ được thực hiện theo đúng quy định của pháp luật nước nơi quý vị cư trú.